Hice un pedido en Adidas.com. Dos minutos después, cancelé la transacción y compré otro producto. Aunque el pago del artículo cancelado debería haber sido reembolsado a mi tarjeta dentro de 3 días hábiles, no se ha procesado ningún reembolso. He llamado varias veces al servicio de atención al cliente, recibiendo siempre la misma respuesta: "Lo hemos enviado al departamento de finanzas; estamos esperando una respuesta." Pagué por un servicio que no recibí. Mi ciclo de facturación ha pasado y he pagado por adelantado por el pedido que no se canceló. Ahora, he tenido que recurrir a contactar a Adidas para el reembolso. Esta situación no refleja bien a Adidas. He escalado el problema a la Junta de Arbitraje del Consumidor.
Hace aproximadamente un mes devolví una compra y aún no he recibido el reembolso. Me prometieron que lo harían dentro de 14 días hábiles, pero ya han pasado 7 días hábiles adicionales desde entonces. Durante este tiempo, he contactado al servicio de atención al cliente en tres ocasiones, pero todaví...
Hola, compré un par de zapatos Adidas en línea, pero no me quedaron bien, así que los devolví para un reembolso. A casi un mes, aún no han devuelto mi dinero. Cuando llamé inicialmente, dijeron que habían procesado el reembolso, pero mi banco no había recibido ningún fondo. Al contactar al banco, co...
Compré un producto a través de la aplicación de Adidas, pero se realizó un doble cobro. Se generaron dos pedidos. No puedo comunicarme con el servicio al cliente. En el primer intento de pago, apareció un error indicando que no se realizó el pago. Al intentar nuevamente con otra tarjeta, el cobro se...
Compré algo en la tienda online de Adidas hace siete meses y tuve que devolverlo debido a la mala calidad. Sin embargo, a pesar del paso de varios meses, aún no he recibido un reembolso por el artículo devuelto. Adidas parece estar haciendo un esfuerzo frustrante por no resolver este problema. Cada ...
Realicé una compra online en el sitio oficial de Adidas, pero los productos que recibí me quedaron pequeños, así que procedí a devolverlos. Desde el 30 de octubre he estado esperando la confirmación y el reembolso correspondiente. Me informaron que el proceso de devolución tomaría 14 días hábiles, p...
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