Acer Nitro 5 AN515‑52KA Tiene Problemas de Carga y Pérdida de Rendimiento
Compré el portátil Acer Nitro 5 modelo AN515‑52KA nuevo en 2023 a través de Trendyol, y soy el primer usuario del dispositivo. Desde el día en que lo adquirí no he estado completamente satisfecho con su rendimiento; a pesar de ser un ordenador para juegos, experimentaba retrasos innecesarios tanto en los juegos como en el uso cotidiano, aunque no le di demasiada importancia. Hace aproximadamente una semana noté un ruido similar a un crujido proveniente del adaptador. Cuando acerco mi oído al cargador, puedo escuchar claramente ese sonido. A día de hoy el problema ha empeorado y el adaptador prácticamente no suministra suficiente energía al equipo. Debido a que el cargador no entrega potencia de forma adecuada, la tarjeta gráfica no se activa, lo que reduce aún más el rendimiento y, a pesar de ser un portátil para juegos, el equipo se traba de manera considerable. Creo que el adaptador ya estaba defectuoso cuando recibí el dispositivo y que con el tiempo la falla se ha vuelto más evidente. Mi garantía ya ha expirado, pero me entristece que una marca grande y corporativa como Acer deje al usuario solo ante un adaptador problemático. Actualmente, un nuevo adaptador de carga de 230 W tiene un precio aproximado de 5.000 ₺, una cantidad que no puedo costear. Solicito a Acer que solucione la molestia ocasionada por la avería del adaptador y la consiguiente pérdida de rendimiento; si es posible, que reemplacen mi cargador de forma gratuita, y, en caso contrario, que me ayuden a obtener un adaptador original nuevo a un precio razonable y accesible.
