Exijo Reembolso por Cobro Indebido de Academia, Solicito Reembolso

El 12 de julio de 2026, en mi tarjeta Troy del Türkiye İş Bankası, se realizó un cargo de ₺3,000 bajo la descripción “academia* subscription san francıscous” como “tarifa de suscripción”. Aunque yo había iniciado la suscripción previamente, no se me informó de manera clara y comprensible que el proceso sería gratuito y que, sin cancelar la suscripción, se cobraría una cantidad tan alta. Consideré que la operación había sido aprobada con mi consentimiento informado, pero al ver el cargo me sentí engañada y perjudicada. En la pantalla de confirmación no apareció de forma nítida y destacada el importe, y no hubo una advertencia suficiente de que, si no cancelaba, el monto sería debitado de mi tarjeta. Por ello solicito la cancelación del cargo de ₺3,000 y su devolución inmediata, así como la terminación de la suscripción sin costos adicionales. También pido que sus procesos de suscripción y facturación sean más transparentes y comprensibles para evitar futuras situaciones similares.