Sensor Abbott Libre defectuoso y problemas con servicio al cliente

Compré el nuevo Libre Plas de 15 días de prueba y, una hora después de colocarlo, el nivel de glucosa comenzó a descender hasta llegar a 53. Ese valor se mantuvo durante toda la noche. Sin embargo, cuando medí con la punta del dedo, los valores fluctuaron entre 140 y 150 hasta la madrugada. Por la mañana, la aplicación indicó que era necesario cambiar el sensor, así que lo hicimos. Un sensor resultó inutilizable y pasamos quince días sin poder usar el dispositivo. Durante un día completo, desde la mañana hasta la noche, luchamos para contactar al servicio de atención al cliente. En lugar de solucionar mi problema, después de muchas preguntas, el representante afirmó que estaba usando el sensor con un teléfono que no figura en su lista y que había colocado una cinta adhesiva sobre el sensor, por lo que no podrían ayudarme. No mostraron interés alguno por el hecho de que sus propios sensores estaban defectuosos. Además, este Libre Plas no muestra valores por debajo de 53 y, en lugar de indicar "Lo", muestra constantemente 53, lo que genera resultados engañosos. Debido a esta información errónea, sufrí un episodio de hipoglucemia. Si Abbott no resuelve esta situación, para mí será el final.