Mi Dispositivo de Medición de Diabetes Abbott No Ha Llegado

Realicé un pedido del dispositivo de medición de diabetes Abbott Freestyle Libre para mi hijo. Han pasado veinte días y todavía no lo he recibido, lo que me ha obligado a llamar todos los días sin obtener respuesta alguna. No hay nadie que atienda la llamada ni se ofrece una devolución de información, lo que me genera una gran frustración. Desde hace varios días no podemos controlar los niveles de glucosa de mi hijo, y si su azúcar en sangre aumenta, el riesgo para su vida puede ser grave. Necesito urgentemente que el producto sea entregado o, al menos, recibir una respuesta del servicio al cliente. Agradecería mucho que se me contacte lo antes posible para solucionar este problema inmediato.