Problemas de Entrega con Mis Sensores Freestyle Libre 2 de Abbott
El 02/02/2025 y el 05/02/2025 realicé pedidos de sensores Freestyle Libre 2 a la empresa Abbott, pero hasta la fecha no he recibido ninguno de los productos. Cada vez que llamo al centro de atención al cliente recibo información confusa y siento que me están evadiendo. Durante diez días me han dicho que los pedidos están en tránsito, que hay un error en mi dirección, o que el artículo fue retirado del almacén y devuelto, respuestas que resultan ilógicas y contradictorias. Además, me aseguran con frases como “Enviaremos el envío por mensajería rápida; lo tendrá en el día y le llamaré antes de que termine la tarde”, promesas que nunca se cumplen. Quiero hablar con una persona con autoridad. Llevo casi dos años comprando sensores a esta compañía y ya estoy realmente cansado de no obtener respuestas claras. Lamentablemente, la gestión de este proceso parece estar mal dirigida. Por favor, indíqueme qué pasos debo seguir para contactar a un responsable y obtener una solución. Agradezco su pronta respuesta.
