En Abbott mi FreeStyle Libre 2 Plus da lecturas erráticas, ¿cómo puedo solicitar un cambio?

Si tu Abbott FreeStyle Libre 2 Plus da lecturas erráticas, puedes reclamar cambio si demuestras que es fallo del sensor:

Verifica primero el problema;

• Comprueba:
– Lecturas muy distintas a glucemia capilar
– Saltos bruscos sin sentido
– Mensajes de error o bloqueos

Algunas lecturas pueden fallar por causas normales (movimiento, sensor mal adherido o cambios rápidos de glucosa)

Descarta causas comunes;

• Revisa que el sensor esté bien pegado
• Evita golpes o presión en la zona
• Confirma que no haya pasado su vida útil (~14 días)

Si sigue fallando, puede ser defecto.

Reúne tus pruebas (clave);

• Fotos del sensor colocado
• Capturas de lecturas erráticas
• Comparación con medición capilar
• Número de serie del sensor

Esto es esencial para el reemplazo.

Solicita el cambio;

• Contacta con Abbott (teléfono o soporte oficial)
• Explica: “Sensor con lecturas erráticas / no fiables”

Solicita específicamente;

• Revisión del caso
• Reemplazo del sensor

Abbott reemplaza sensores cuando se consideran defectuosos (por ejemplo, si no dan lecturas fiables sin causa externa)

Importante;

• Debes reclamar dentro de plazo (normalmente hasta 30 días desde compra)
• Te pueden pedir pruebas o el sensor

Si no responden;

• Insiste con evidencia clara
• Solicita revisión manual del caso

Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia en Xolvie.