No Recibo el Sensor de Medición de Glucosa FreeStyle de Abbott

Ordené el sensor de medición de glucosa FreeStyle de la empresa farmacéutica Abbott a través de su sitio web oficial. En el momento de la compra, me aseguraron que el plazo máximo de entrega sería de quince días hábiles. Sin embargo, ya han pasado tres meses desde la confirmación del pedido y todavía no he recibido ningún paquete. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no obtengo respuesta alguna. Cada vez que llamo, me atiende una secretaria que, de manera poco profesional, me dice que "el transportista no ha recogido su envío". Estas respuestas me parecen meras excusas para retrasar la entrega. Ante la falta de solución, he decidido iniciar acciones legales y acudir a los tribunales para reclamar mis derechos como consumidor. Mantendré a la comunidad informada sobre cualquier novedad o avance en este proceso.