Abbott Libre 2 Plus, Perdí Mis 15 Días por Sensor Defectuoso

Soy una paciente diabética que utiliza regularmente los sensores Libre 2 Plus. Como siempre, al colocar el sensor, esta vez la aguja no salió y el dispositivo quedó inutilizable. Al intentar usar un segundo sensor el mismo día, funcionó sin problemas, lo que indica que el primer sensor estaba defectuoso de fábrica. Debido a este fallo, perdí los 15 días de uso que me correspondían y no podré realizar mediciones durante ese periodo, lo que me genera una situación de vulnerabilidad tanto en mi salud como en el aspecto económico, ya que no obtendré el valor del sensor que pagué. Adquirí los sensores en la empresa médica mry Medikal, ubicada en Bağcılar. Cuando les comuniqué el problema, me indicaron que debía contactar al servicio de atención al cliente, pero no se me ofreció ninguna solución. Por todo lo anterior, solicito que me envíen, sin costo, un sensor nuevo de 15 días que reemplace al defectuoso, a fin de mitigar la molestia y la pérdida que he experimentado.