Pérdida de señal en sensor Abbott, solicito revisión de calidad

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He estado usando el sensor Libre 2 Plus durante bastante tiempo y, debido a los problemas recientes, mi confianza en el producto se ha enfriado considerablemente. Los tres primeros sensores funcionaron sin inconvenientes, pero el cuarto presentó diferencias muy marcadas entre la medición en el dedo y la real, y esa discrepancia nunca se corrigió. Me comuniqué con la empresa por correo electrónico y por teléfono para solicitar la devolución; aceptaron mi petición y me enviaron un sensor nuevo. Aunque el nuevo parece medir correctamente, experimenté una pérdida constante de señal; solo podía leer los datos cuando acercaba el teléfono muy cerca del brazo, lo que para mí significó que el sistema de alarma quedaba prácticamente inoperativo. Además, a pesar de que el sensor no se había desprendido, falló al décimo día y la aplicación me mostró una alerta para cambiarlo, aunque se supone que su vida útil es de quince días. Llevo entre veinte y veinticinco días lidiando con estos fallos y la sucesión de sensores defectuosos ha erosionado totalmente mi confianza. Ya no deseo volver a pasar por procesos de devolución o cambio; solo quiero que se reconozca el perjuicio que he sufrido y que se revisen los procesos de control de calidad de estos sensores. Después de esta experiencia, consideraré otras alternativas de sensores para el futuro.

Ece
18 de agosto 20:37

No hay avances, no hubo respuesta.

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