4K Download, plan renovado sin mi permiso, exijo reembolso y dar de baja
Quiero denunciar que 4K Download ha renovado una suscripción anual el día 2 de mayo sin mi permiso ni consentimiento expreso, cargando en mi tarjeta de crédito un importe de 269 euros. En ningún momento autoricé esta renovación ni se me informó de forma clara y visible de que se produciría el cobro automático. Tras revisar mis correos y mi cuenta, comprobé el cargo y he intentado contactar con el servicio de atención al cliente de 4K Download, pero no recibo ninguna respuesta, lo que agrava todavía más la situación, ya que se trata de un importe elevado y de un cobro no deseado. Solicito el reembolso completo de los 269 euros cobrados y la baja inmediata de la suscripción anual, asegurando que no se realicen más renovaciones automáticas en el futuro. Espero que 4K Download gestione este caso con rapidez y me envíe una confirmación clara de la cancelación y del reembolso.
