17TRACK, paquete retrasado durante dos meses, solicito solución

Hice un pedido desde la dirección #3MLJ-bb35896zz-mf3281, comprando ropa interior. El envío se realizó a través de 17TRACK, pero ya han pasado 2 meses y mi paquete no ha llegado. Aunque en el seguimiento dice que fue entregado, no lo he recibido. Necesito mi pedido con urgencia. Hoy es 20 de febrero y sigo esperando mi paquete. Es frustrante que haya pasado tanto tiempo sin recibirlo. ¿Cómo puede suceder algo así? Espero que se resuelva esta situación lo más pronto posible y que mi paquete llegue sin más demoras.