6 Ay Süreyle İade Edilmeyen 750 Euro Depozito

Nisan 2026 tarihinde Eren Rent A Car üzerinden online olarak araç kiraladım ve aracı Antalya’daki Long Car Rental ofisinden 6 Nisan’da teslim alıp 22 Nisan 2026’da yine aynı ofise teslim ettim. Aracı teslim alırken kiralama bedelinin kalan tutarını ödedim. Bu esnada benden ayrıca 750 Euro depozito talep edildi ve kredi kartımdan ayrı bir tahsilat alındı, pre‑authorisation yapılamadığı, bu nedenle provizyon yerine doğrudan çekim yapacakları söylendi.

Aracı 22 Nisan 2026’da sorunsuz şekilde teslim ettikten sonra, 750 Euro’luk depozitonun 30 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen bu depozito tarafıma iade edilmedi. Süreç boyunca defalarca kez iade talebimi iletmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde hem Eren Rent A Car hem de Long Car Rental ile WhatsApp yazışmaları, telefon görüşmeleri ve e‑postalarla birçok kez iletişime geçtim. Her iki taraf da bu tutarın bana ait olduğunu ve iade edilmesi gerektiğini kabul etti, ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı. Tarafıma net bir geri dönüş yapılmadığı gibi, çoğu zaman mesajlarıma ve aramalarıma hiç yanıt verilmedi. Bankam üzerinden yaptığım chargeback girişimi de maalesef reddedildi.

Hiçbir hasar veya ek masraf olmamasına rağmen, 6 aydır 750 Euro depozitom iade edilmediği için mağdur durumdayım. 6 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen 750 Euro’nun, gecikmeksizin banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade işlemi gerçekleştirildiğinde yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.