Bosch Süpürge Çekiş Sorunu Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden erdirenler adlı satıcıdan Bosch Bgbs2rd1 600w toz Torbalı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün 5 Ocak Pazartesi günü teslim edildi ve aldığımız günden beri cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Süpürge neredeyse hiç çekmiyor, çektiği pislik de düzgün şekilde hazneye gitmek yerine olduğu gibi makinenin içinde kalıyor.

Ürünü farklı yerlerde denememize ve elimizden geleni yapmamıza rağmen sorun hiç düzelmedi. Ürünü aldığımız günden beri resmen mağdur olduk. Durumu Trendyol üzerinden şikayet olarak iletmeme rağmen ne Trendyol’dan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün kullanım amacını yerine getirmediğini, bu haliyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesidir. Eğer para iadesi sağlanamıyorsa, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.