to read complaints and reviews, or file yours.Erciyes Sucukta Sorun
Yaklaşık 15 gün önce Ankara Sincan Malazgirt Mahallesi’indeki Gimsa marketten Erciyes marka acılı halka sucuklardan 6 adet satın aldım. Çocuklar kahvaltıda pişirmek için sucukları doğrayıp tavaya koyduklarında, sucukların normal sucuk gibi kızarması gerekirken tavada tamamen kıyma haline geldiğini gördük.
İlk başta tek pakete özgü bir problem sandığım için çok önemsemedim ancak bugün kendim pişirdiğimde de aynı sorunla tekrar karşılaştım. Sucuk olarak aldığımız ürün tavaya girince formunu tamamen kaybedip dağılıyor, sucuk yemeye niyetlenirken resmen kıyma gibi bir ürünle karşılaşıyoruz. Pişirirken çektiğim fotoğraf da mevcut ancak fişi saklamadığım için elimde sadece banka ekstresinde toplam alışveriş tutarı görünüyor.
Ben bu şikayeti, hem kendi mağduriyetimi belirtmek hem de başka insanların da aynı durumla karşılaşmaması için yazıyorum. İnsanlar sucuk yemek için sucuk alıyor, tavaya girince kıyma haline gelen bir ürünü kimse sucuk diye satın almak zorunda değil. Erciyes marka sucukların bu partiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürün içeriği ve üretim sürecinin denetlenmesini ve tüketicinin yanıltılmayacağı, etiketine ve görüntüsüne uygun gerçek sucuk üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 15 gün önce Ankara Sincan Malazgirt Mahallesi’indeki Gimsa Market’ten Erciyes Sucuk 1935 dana sucuk aldım. Toplamda 6 halka sucuk için yaklaşık 500 TL civarında ödeme yaptım. Ürünü ilk olarak çocuklarım pişirdiğinde, sucuklar tamamen kıyma haline gelip dağıldığını söylediler, açıkçası önce inanmadım.
Bugün aynı sucuğu kendim pişirdiğimde, daha doğrama aşamasında bile sucukların dağılıp kıyma gibi olduğunu gözümle gördüm ve aynı sorunu birebir yaşadım. Normal bir sucukta beklenmeyecek bir şekilde formunu hiç korumuyor, resmen kıyma gibi dağılıyor, bu durum hem ürün kalitesi hem de gıda güvenliği açısından beni çok endişelendirdi. Üzerinde 1935’ten beri köklü bir firma vurgusu yapan böyle bir markadan bu derece ciddiyetsiz ve kalitesiz bir ürünle karşılaşmış olmak güvenimi tamamen sarstı.
Bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını ve mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Erciyes Sucukları’nın 6 adet ürününü Ankara Sincan’daki Gimsa marketinden aldım. Sucukları tavada pişirdiğimde tamamen kıyma haline geliyordu. Fotoğraf çektim ama fişi kaybettiğim için parti/lot numarasını hatırlamıyorum. Şikayet.com üzerinden şikayette bulundum, firma geri dönüş yapmadı ve markete de bildirdim. Şu an çözüm bekliyorum.
