Er Otomotiv Yedek Parça İkitelli'den Alınan Parçada Arıza Sıkıntısı

2014 model Kia Bongo 2500 ticari aracım için volan marka baskı balata satın aldım. İlk aldığım baskı balata arızalı çıktı, bu parça zor bela da olsa değiştirildi. Ancak aynı firmadan temin edilen ikinci baskı balatayı taktıktan sonra da sorunlar yaşamaya devam ettim.

Yaklaşık 2 ay önce takılan bu ikinci baskı balata ile birlikte özellikle dur kalklarda aracım çok fazla silkeleme ve titreme yapmaya başladı. Ayrıca dururken debriyaja bastığım halde debriyaj geç bırakıyor, araç konforu ve kullanım güvenliği ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Bu sorunların ilk günlerde düzeleceğini umdum fakat zamanla tamamen kötüye gitti.

Parçayı İstanbul İkitelli’de bulunan Er Otomotiv’den temin ettim, işçilik ise Güneşli Akib Kia servisinde yapıldı. Toplamda iki kez işçilik ücreti ödedim ve sadece işçilik için 13.500 TL, baskı balata için de 12.000 TL olmak üzere 25.500 TL masraf yaptım. Orijinal parça taktırsam yaklaşık 28.000 TL’ye mal olacaktı, bu riski volan marka tercih ederek aldım ancak neredeyse aynı maliyete gelip bu kadar sorun yaşamış oldum.

İlk arızalı çıkan ürün için firma değişim yaptı fakat ikinci üründe de benzer sorunları yaşadığım için artık güvenim kalmadı ve bir daha arama gereği bile duymadım. Ürünün direnç ve dayanıklılık açısından yetersiz olduğunu, ticari bir araçta bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum iki işçilik bedeli ve baskı balata ücreti nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını veya en azından sorun çıkarmayacak, direnç gücü yüksek, uzun ömürlü bir baskı balatanın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Ticari olarak kullandığım aracımda hem maddi hem de zaman kaybı yaşamamam için konunun acilen incelenmesini ve çözüm üretilmesini rica ederim.