to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Hesap Kilitli Ve Destek Gelmiyor
Epinfy üzerinden 379 TL ödeyerek Buz Diyar hesabı satın aldım. Hesaba ilk giriş denememde sistem, hesabın güvenlik amacıyla kilitlendiğini belirten bir uyarı verdi ve girişim tamamen engellendi, şu an hiçbir şekilde hesabı kullanamıyorum.
Durumu fark eder etmez Epinfy ile iletişime geçtim ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde ilettim ancak üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen henüz hiçbir dönüş yapılmadı. Ödeme yapmış olmama rağmen, aldığım ürünü hiç kullanamadan daha ilk denemede hesap kilitlenmesiyle karşılaşmam beni mağdur etti.
Ödemesini yaptığım hesap yerine, sorunsuz ve kilitlenme problemi olmayan, içeriği dolu ve kullanıma hazır bir Buz Diyar hesabının tarafıma en kısa sürede verilmesini, verilecek hesabın da boş değil, yeterince dolu bir hesap olmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Buz Diyarından dün Epinfy üzerinden bir random hesap satın aldım. Satın aldığım hesabın sipariş numarası #109479’dur. Hesaba giriş yaptıktan kısa süre sonra hesap güvenlik nedeniyle kilitlendi ve güvenlik riski uyarısı sebebiyle kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçtim ancak hesap hâlâ kilitli durumda ve satın aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Güvenlik nedeniyle kilitlenen bir hesabın random hesap olarak satışa sunulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, bana yeni bir hesap tanımlanmasını ve bu hesabın güvenlik gerekçesiyle kilitlenmeyecek, sorunsuz ve kullanılabilir bir hesap olmasını talep ediyorum.
