Epinfy’de Satın Alınan Valorant Hesapları Kullanılamaz Ve 200 TL İade Talebi

Epinfy sitesinde Valorant random hesap kategorisinden “Tatil Özel Random Hesap” paketini bugün satın aldım ve bu işlem için 200 TL ödedim. Ödeme sonrasında kısa süre içinde tarafıma 3 farklı hesap teslim edildi.

Hesapları denemek için tek tek giriş yaptığımda ilk hesapta oyuna girmeye çalışırken “Access to this game is suspended” şeklinde erişim engeli hatası aldım. Diğer iki hesapta ise verilen kullanıcı adı ve şifre bilgileri birbiriyle uyuşmadığı için giriş yapamadım ve hiçbir hesabı kullanamadım.

Bunun üzerine site desteğine durumu anlatarak yazdım. Destek ekibinden, özellikle de adının K**** olduğunu düşündüğüm görevli, “Siparişimde sorun yaşıyorum” butonuna tıklamam gerektiğini söyledi. Ben de bu butonun gri göründüğünü, aktif olmadığını ve bu nedenle işlem yapamadığımı belirttim. Buna rağmen “Garantisi dolmuştur efendim” diyerek herhangi bir çözüm üretmeden sohbeti kapattı.

Kullanmam mümkün olmayan, erişimi engelli ve bilgileri hatalı hesaplar için ödediğim 200 TL’nin iadesini ya da hatasız ve erişimi açık, bilgileri doğru hesaplarla değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca garanti bahanesiyle buton pasifken tarafıma yardımcı olunmamasını kabul etmiyor, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.