Hijyen Eksikliği Ve Hastane Ziyaretleri Nedeniyle Otelde Yaşanan Mağduriyet

ETS Tur aracılığıyla 5 Temmuz – 12 Temmuz tarihleri arasında Ephesia Holiday Beach Club’da, Superior Deniz Tarafı odada konaklama yaptım. 10 Temmuz tarihinde oteldeki havuzlar ve sunulan yemekler nedeniyle ailecek enfeksiyon geçirdik. Durumu otel yetkililerine iletmeme rağmen bizimle ilgilenilmedi ve gerekli hiçbir önlem alınmadı.

Yaşadığımız sağlık sorunları sebebiyle 10 ve 11 Temmuz tarihlerinde Aydın Kuşadası’nda bulunan Gözde Hastanesi aciline defalarca gitmek zorunda kaldık. 10 Temmuz Cuma günü yaklaşık 10.30–16.00 saatleri arasında, aynı gün 22.00–01.00 arasında, 11 Temmuz günü ise 09.00–13.00 saatleri arasında acilde zaman geçirmek zorunda kaldık. Tatilimizin önemli bir kısmı otel yerine hastanede geçerek hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Aynı tarihlerde, aynı otelde konaklayan başka ailelerin de benzer şikayetlerle Gözde Hastanesi’ne geldiklerine tanık oldum ve hastane personelinden, otelde kalan onlarca ailenin benzer şikayetlerle başvurduğunu teyit ettim. Bu durum, yaşadığımız sorunun münferit değil, tesisle ilgili ciddi bir hijyen ve güvenlik problemi olduğunu göstermektedir.

Rezervasyon numaram 115833062 olup hem otele hem de ETS Tur’a durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve konuyla ilgili hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Hem rezervasyonu ETS Tur üzerinden yapmış olmam hem de tesisin gerekli hijyen ve özeni göstermemesi nedeniyle, binlerce lira ödeyerek satın aldığım bu tatilin büyük bir kısmını sağlık sorunları ve hastane süreciyle geçirmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili tatilin tüm konaklama ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.