Ephesia Holiday Beach Club’da Enfeksiyon Ve Hastane Ziyareti Sonrası Otel Ve ETS Tur’un Yanıtsızlığı

ETS Tur aracılığıyla 5 Temmuz – 12 Temmuz tarihleri arasında Ephesia Holiday Beach Club’da konaklama yaptık. 10 Temmuz tarihinde oteldeki havuzlar ve sunulan yemekler nedeniyle ailecek enfeksiyon kaptık. Durumu otel yetkililerine iletmemize rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve gerekli önlemler alınmadı.

Yaşadığımız sağlık sorunları nedeniyle 10 ve 11 Temmuz tarihlerinde Aydın Kuşadası’nda bulunan Gözde Hastanesi aciline defalarca gitmek zorunda kaldık. 10 Temmuz Cuma günü yaklaşık 10.30–16.00 saatleri arasında, aynı gün 22.00–01.00 arasında, 11 Temmuz günü ise 09.00–13.00 saatleri arasında acilde zaman geçirmek zorunda kaldık. Tatilimiz hastane ile otel arasında geçerek hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur olduk.

Rezervasyon numaramız 115833062 olup hem otele hem de ETS Tur’a durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, konuyla ilgili sorumluluk da alınmadı. Hem rezervasyonu ETS Tur üzerinden yapmış olmam hem de tesisin gerekli özeni göstermemesi nedeniyle, binlerce lira ödeyerek satın aldığım bu tatilin büyük bir kısmını sağlık sorunları ve hastane süreciyle geçirmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili tatilin tüm konaklama ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.