to read complaints and reviews, or file yours. 
Enz Aksesuar’ın internet sitesi enzaksesuar.com üzerinden 24 Kasım’da iPhone 16 Pro Max telefonum için Guess marka bir kılıfı 1700 TL üzerinde bir bedelle satın aldım. Öğretmenler Günü için aldığım bu kılıfın kenarlarında, daha 1 ay dolmadan belirgin renk değişimleri oluştu ve kılıf kısa sürede kullanılmaz hale geldi.
Sorunu iletmek için firma ile WhatsApp üzerinden sesli arama ile görüştüm. Üründeki sorun için herhangi bir çözüm sunmak yerine, sorumluluğun Guess firmasına ait olduğu söylendi ve "Yapacak bir şey yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun" denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Hem ödediğim yüksek tutar hem de bu kadar kısa sürede yaşadığım kalite problemi ve firmanın ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Üründeki renk değişimi ve deformasyonun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Instagram’daki @aksesuarcım2024 hesabından 3 gün önce iPhone 14 Pro Max ve 15 Pro Max için telefon kılıfı siparişi verdim. Bugün elime ulaşan paketten, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve farklı telefon kılıfları çıktı. Sipariş numaram: 17822218271022. Ürünü teslim aldıkt...
15.09.2025 tarihinde Aksesuarciim2024 adlı Instagram işletme hesabı üzerinden Apple iPhone 11 için 2 adet cep telefonu koruyucu kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram: 14A934700014. Ürünler 17.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Reklamda, telefonu tamamen kaplayan ve metal ağırlıklı olduğu belirtilen b...
27.08.2024 de Instagram sayfası olan nelly shopping den iPhone 14 model telefon kılıfı siparişi verdim. 12.092024 de bana iPhone 13 model telefon kılıfı üretildiğini üründe yanlışlık yapıldığını söylediler. 20.09.2024'de teslim tarihi verilince bende tamam dedim. 17.09.2024 de siparişimin durumunu ...
Firmadan iPhone 14 Pro Max kapak sipariş ettim kapağı 20 gün kullandım. Boyasında soyulmalar başladı. Firmaya fotoğraflar ile ilettiğim zaman ilgilenmediler kullanıcı hatası dediler. Benzer bir ürünü işportadan alıp da 1 yıl kullandığımı söyledim lakin firma umursuz duyarsız müşteri memnuniyetine ya...
İki hafta önce Adana Başarı Teknik servisine garanti kapsamında teslim ettiğim iPhone 16 Pro Max kılıfım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Apple Türkiye destek hattına başvurdum. Apple destek ekibi benimle çok ilgili bir şekilde ilgilendi ve müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişimi yapılmasın...
Yorumlar