to read complaints and reviews, or file yours.Harvox Solar Kamera Bağlantı Kesildi, Yardım Yok
Enteknoloji üzerinden satın aldığım Harvox Solar Camera model yıllık internetli kamerayı 2 gün sorunsuz kullandıktan sonra kameraya bir daha bağlanamaz olduk. Uygulamada sürekli internet hatası veriyor ve kameraya erişemiyoruz.
Yaklaşık 5 gündür bu sorunu yaşıyoruz. Firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ürünün internetli olarak satılmasına rağmen bu şekilde kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün internet bağlantısı ve erişim sorununun giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Muhammet Bey, Harvox Solar Camera modelinizi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra bağlantı sorunu yaşadığınız ve bu durumun 5 gün boyunca devam etmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Uygulamada sürekli "internet hatası" almanız ve telefonlarımıza ulaşamadığınız için sizden özür dileriz. Bizlere iletişime geçebilmemiz adına bir sipariş numarası veya bir iletişim numarası verir misiniz? Belirttiğiniz teknik sorunu en kısa sürede çözmek için müşteri hizmetlerimizle acil iletişime geçerek, kameranızın internet bağlantısını kontrol edecek ve gerekli teknik müdahaleyi yapacağız. Sorunun teknik olarak çözülememesi durumunda, ürünün değişimi ya da ücret iadesi gibi seçenekleri de değerlendirerek sizinle en uygun çözümü paylaşacağız. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, en kısa sürede geri dönüş sağlayacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
