to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik İçin Çıkarılan Haksız 3.500 TL Borç
Bursa Kral Emlak adına, M***** N*** Z********** ismiyle yaklaşık 1,5 yıl önce Emlakjet.com üzerinden oluşturulan üyeliğimle ilgili haksız bir borç çıkarılmasından dolayı şikayetçiyim.
Yaklaşık 9 ay önce Emlakjet’i telefonla arayarak bu kurumsal üyeliğin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede iptal sürecini ilettim ve üyeliğin sonlandırılacağını düşündüm, sonrasında tarafıma herhangi bir onay SMS’i veya e-posta gönderilmedi ancak üyeliğin kapatıldığını varsaydım. Uzun süre herhangi bir borç veya ödeme hatırlatması da almadım.
Yakın zamanda önce SMS ardından telefon aramasıyla 3 aylık üyelik ücreti olarak 3.500 TL borcumun olduğu söylenmeye başlandı. Daha önce iptal talebimi iletmeme rağmen üyeliğin devam ettiği ve borç çıkarıldığı ifade edildi. Üyeliğin iptal edildiğini düşünürken, böyle bir borçla karşılaşmak beni mağdur etti.
Emlakjet’ten talebim, daha önce telefonla ilettiğim iptal talebimin dikkate alınması, bu üyeliğin geçmişe dönük olarak da iptal edilmesi ve tarafıma çıkarılan 3.500 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesidir. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse 0530 *** ** ** numaralı telefondan oğluma ulaşarak da detayları teyit edebilirsiniz.
Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletişiminizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimiz hakkındaki şikayet, talep ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla,
Değerli Kullanıcımız, Talebinize istinaden tarafınıza geri dönüş yapılarak, memnuniyetiniz sağlanmıştır. emlakjet.com web sitemiz ve hizmetlerimiz hakkındaki şikayet, talep ve önerilerinizi [email protected] e-posta adresimizden ya da 444 61 22 numaralı hattımız üzerinden bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim
