to read complaints and reviews, or file yours.Şubemin Onayım Olmadan Değiştirilmesi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
Eminevim’de peşinatsız ev tasarruf planına dahilim. Satış temsilcisinden memnun olmadığım için yalnızca temsilcimin değiştirilmesini talep ettim; ancak bilgim ve onayım olmadan şubem değiştirilerek Gaziantep Şehitkamil şubesinden Gaziantep Şahinbey şubesine aktarılmışım. Yeni şube ikametgahıma oldukça uzak olduğu için bu durumdan hem mağdur oldum hem de hiç istemediğim bir değişikliğe zorlanmış hissediyorum.
Yaklaşık 20–25 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatıyor ve eski şubeme tekrar geçirilmek istediğimi belirtiyorum. Her görüşmemde talebimin genel merkeze iletildiği söylenmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram 2129202’dir. Şubemin izinsiz şekilde değiştirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tekrar Gaziantep Şehitkamil şubesine aktarılmayı ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Cemil Y. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
