to read complaints and reviews, or file yours.Referans Ödemesi Hâlâ Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı
Eminevim sistemine ilk girişimde süreç sorunsuz ilerledi ve aracıma kısa sürede kavuştum. Bu olumlu deneyimim sayesinde çevremdekilere de firmanızı gönül rahatlığıyla tavsiye ettim. Özellikle referans olan kişilere ödeme yapılacağının belirtilmesi üzerine bir arkadaşımı da sisteme dahil ettim.
Arkadaşım aracı teslim alıp süreci başarıyla tamamlamasına rağmen, referans olmam nedeniyle tarafıma yapılması gereken ödeme 21.02.2026 tarihinden bu yana hâlâ yapılmadı. Daha önceki şikayetim üzerine tarafıma dönüş yapıldı, çek tanımlandığı ve şubeye gelmem gerektiği söylendi. Şubeye çağrıldım, gerekli evrakları imzaladım ancak buna rağmen ödeme yine tarafıma geçmedi.
Verilen sözlerin tutulmaması, imza sürecine kadar getirilen bir işlemde ödemenin hâlâ yapılmamış olması ve sonrasında herhangi bir çözüm sunulmaması, Eminevim’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik şu an Eminevim’e ikinci kez dahil olmuş bir müşteriyim ve başta verilen taahhütlerin yerine getirilmeyeceğini bilseydim bu kararı yeniden düşünürdüm.
Referans olarak hak etmiş olduğum ödemenin, imzaladığım sürece uygun şekilde ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım güven kaybının giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim sistemine ilk girişimde süreç gayet sorunsuz ilerledi ve aracıma kısa sürede kavuştum. Bu olumlu deneyimim sayesinde çevremdeki insanlara da gönül rahatlığıyla tavsiyede bulundum. Özellikle referans olan kişilere yapılacağı belirtilen ödemenin de etkisiyle bir arkadaşımı daha sisteme dahil ettim.
Ancak arkadaşım aracı teslim almasına ve süreci başarıyla tamamlamasına rağmen, benim referans olmamdan dolayı yapılması gereken ödeme hâlâ tarafıma gerçekleştirilmedi. Bu durumu ilgili şubeye iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş dahi yapılmadı. Bu ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması, firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Üstelik ben şu an Eminevim'e ikinci kez dahil olmuş bir müşteriyim. Eğer başta verilen taahhütlerin yerine getirilmediğini bilseydim, bu kararı bir kez daha gözden geçirirdim. Gerekenin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Çağrı B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Otomatik mesaj. Yollanmış arayan soran olmadı.
Hak ettiğim ödemenin yapılacağı söylendi ama ödeme yapılmadı. 21 Şubat 2026 da Bağcılar Eminevim şubesinde imza attım. IBAN İstediler onu da yolladım, temsilcim işten ayrıldı sonra bir diğeri sonra şube müdürü ayrıldı falan derken benimle ilgilenen kimse kalmadı Çevremde bu yol ile alım yapmak isteyen kim olursa farklı firmalara yönlendiriyorum. Benim gibi kandırılmasınlar diye. Not: Arada arayıp fincan versek şikayetinizi geri çeker misiniz de diyorlar utanmadan.
