to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Teslimat Tarihi Sürekli Erteleniyor Ve Sözleşme Şartları İhlal Ediliyor
Yaklaşık 6 ay önce Eminevim’in peşinatlı tasarruf modeline kayıt oldum. Önden peşinatımı ödedim, teslimatımı daha erken alabilmek için de taksitleri özellikle yüksek tuttum. Sözleşme yapılırken bana teslimat tarihimin 30 Aralık olarak kesin şekilde bildirildi.
Teslimat tarihimin gelmesine rağmen param ödenmedi, bunun üzerine tekrar şubeye gittiğimde bu kez teslimatımın 5 Ocak’a erteleneceği söylendi. Ankara Pursaklar Oruç şubesine bugün tekrar uğradığımda ise bu kez de “Exper” gerekçe gösterilerek teslimatın daha geç yapılacağı ifade edildi ve net bir tarih verilmedi. Her gidişimde farklı bir bahane sunulması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sözleşme/müşteri numaram 2332024’tür. Teslimat tarihimin sözleşmede belirtildiği gibi en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.
Eminevim Ankara Pursaklar şubesinde yaptığım ev tasarruf sözleşmesinde teslim tarihimin sözleşmede net bir şekilde 30 Aralık olarak belirtilmiş olmasına rağmen, teslimatım hiçbir şekilde zamanında yapılmadı. Bugün teslim yapılması gerekirken, tarafıma 7 Ocak’ta ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Şubeye durumu sorduğumda, teslimatta görevli personelin işten ayrıldığı, bu nedenle evraklarımın takip edilmediği ve 19’unda gelmesi gereken eksperin 30’unda geldiği söylendi. Yani tamamen Eminevim’in iç organizasyonundaki aksaklıklar yüzünden sürecim geciktirildi. Bu gecikme sonucunda ben, evi zamanında teslim alamadığım için kiraya çıkmak zorunda kaldım ve kira ödemeye başladım. Ayrıca evimi teslim alamadığım için mağduriyetimi azaltmak adına bankadan ihtiyaç kredisi çekmek zorunda kaldım. Bu kredi nedeniyle yaklaşık 50.000 TL civarında bir zararım oluştu. Kredi çekmemin tek sebebi Eminevim’in sözleşmede yazan teslim tarihine uymaması ve süreci doğru takip etmemesidir. Eminevim’den talebim, teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle oluşan yaklaşık 50.000 TL’lik zararımın (ihtiyaç kredisi maliyeti ve bu süreçte başlayan kira yükümün) karşılanmasıdır. Sözleşmede yazan tarihe riayet edilmediği ve tamamen kurum içi personel hatası gerekçe gösterildiği halde bu mağduriyetin bana yansıtılması adil değildir; zararımın giderilmesini istiyorum.
İbrahim G. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Dönüş yapan oldu mu aynı mağduriyet var bizde de