Eminevim Söz Verdiği 1250 TL Araç Onayını Vermedi Ve Müşteriyi Mağdur Etti

Eminevim Mersin Yenişehir şubesinde 20.05.2025 tarihinde araç alımı için 1.250 TL tutarlı tasarruf planına dahil oldum. Sistemi tam bilmediğim için daha en başta danışmana özellikle sordum; istediğim aracı 1.250 TL’ye bulamazsam, örneğin 900 TL ya da 1.000 TL’ye araç bulursam, üstte kalan tutarın nasıl kullanılacağını netleştirmek istedim. Danışman da bana, karşı tarafa güveniyorsam parayı onlardan alabileceğimi ya da Eminevim’in bu parayı bana iade edip borcumdan düşeceğini açıkça söyleyince, bu bilgiye güvenerek sisteme girdim.

Daha sonra danışmanım değişti, ben de düzenli olarak ödemelerimi yapmaya devam ettim. 9. ya da 10. taksite geldiğimizde yeni danışmanıma, elimdeki aracın yandığını, nakde ihtiyacım olduğunu ve kullanmak istediğim bedelin altında bir araç bulup üstte kalacak parayı yanan araca harcamak istediğimi anlattım. Ancak bu kez yeni danışman, ilk danışmanın anlattığından tamamen farklı bir şey söyleyerek, piyasada tam olarak kullanmak istediğim fiyata araç varsa ödemeyi yapabileceklerini, o fiyata araç yoksa maalesef alamayacağımı iletti. Buna rağmen sürece devam ettim.

Sonrasında 2012 model Honda Jazz Fun paket bir araç buldum. Araçlar 1.200 TL bandında iken şu an 1.175 TL’ye kadar bulunan ilanlar mevcut. Ben de 1.000 TL’ye anlaştığım arabanın dosyalarını ve fotoğraflarını sisteme yükledim ve danışmanıma özellikle, 1.000 TL’ye anlaştığımı, üstte kalacak tutarı mevcut mağduriyetimi gidermek için kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen bugün bana dönüş yapılarak, sistemin sadece 1.050 TL’ye onay verdiği söylendi. 1.250 TL’ye araç yok deniyor, 1.175 TL’ye mevcut araçlar varken 1.200 TL dahi onaylanmıyor; ilk günden beri verilen sözlerle şu an söylenenler birbiriyle hiç örtüşmüyor ve sürekli şartlar lehlerine olacak şekilde değiştiriliyor.

Ben bu sisteme 11 aydır her ay 41.666 TL ödeyerek dahil oluyorum, evime üç maaş giriyor ve sonuçta bu 1.250 TL’yi verseler de vermeseler de taksitlerimi ödemeye devam edeceğim. Amaç gerçekten destek olmaksa, reklamlarında anlattıkları gibi şeffaf ve destekleyici olmaları, kelime oyunlarıyla müşteriyi oyalamamaları gerekir. İlk danışmanın açıkça ifade ettiği şartlara güvenerek sisteme girdiğim için mağdur edildim.

Eminevim’in, başta tarafıma bildirilen şekilde, anlaşmalı olduğum tutar olan 1.250 TL’nin tamamını onaylayarak ödemesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.