Eminevim Ankara Sincan Şubesinde Eksik Senet Teslimatı Ve Saygısız İletişim

2024 yılı Ekim ayında Eminevim’in Ankara Sincan şubesinde araç finansmanına kaydoldum. 2025 yılı Ağustos ayında aracımı aldım, 2026 Ağustos ayında borcumun bittiği ve senetlerimi o tarihten sonra alabileceğim söylendi. Ben de Ağustos ayından Ekim ayına kadar, senetlerimi teslim almak için defalarca mesaj attım.

Bu süreçte bana sürekli “İki senediniz daha gelmedi, iki hafta sonra gelir” denildi ve Ekim’in ikinci haftasına kadar oyalandım. Ekim ayının ikinci haftasında tüm senetlerimi almaya gelip gelemeyeceğimi sordum, “Evet, gelebilirsiniz” denildi. 13 Ekim’de şubeye gittiğimde ise bana en son Mayıs ayında ödediğim senedin ellerinde olduğu, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarına ait senetlerin ise olmadığı söylendi. Kayıtlara göre iki senedimin eksik olduğu iddia edildi, ancak benim Haziran, Temmuz ve Ağustos’a ait toplam üç aylık senedim yok.

Şube temsilcime telefonla ulaşamadım, mesaj yazdığımda ise “Kime şikayet ederseniz edin, biz size şimdi vermeyeceğiz, iki ay sonra alın” tarzında bir yaklaşımla karşılaştım. Ben borcumu öderken hiçbir ayı geciktirmeden, günü gününe yatırdım; hiçbir zaman “İki ay sonra öderim” demedim. Buna rağmen şimdi senetlerimi iki aya yayarak vereceklerini söylemeleri hem mantıksız hem de mağduriyet yaratmaktadır.

Eminevim Ankara Sincan şubesinde bulunan, Haziran, Temmuz ve Ağustos 2026 dönemine ait tüm senetlerimin derhal bulunup tarafıma toplu şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimdeki saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, organizasyon numaram 2010469 olan dosyamın ayrıntılı olarak kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.