to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Gecikti Ve 18 Bin TL Ek Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı
Eminevim Ankara Pursaklar şubesi üzerinden yürüttüğüm 2349088 numaralı tasarruf planım kapsamında, araç teslimatımın 8 Temmuz’da yapılması gerekirken tarafıma herhangi bir net gerekçe sunulmadan 30 Temmuz’a ertelendiği bilgisi verildi. 8 Temmuz’u takip eden gün noterde aracı üzerime geçirmek için randevu planlamıştım, ancak teslimatta sıkıntı olduğu söylenerek notere gitmemem istendi ve o günden beri aracımı ne zaman alacağım hâlâ belli değil.
Teslimatın gecikmesi sadece planlarımı aksatmakla kalmadı, aynı zamanda satıcı araç hemen teslim edilemeyeceği için benden 18 bin tl ek ücret talep etmeye başladı. Teslimatın zamanında yapılmaması nedeniyle bu ek bedelle karşı karşıya bırakılmamı ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum.
Eminevim’den aracımın en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan teslim edilmesini ve teslimatın gecikmesinden kaynaklanan, satıcının talep ettiği 18 bin tl’lik ek ücret mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili net, yazılı ve bağlayıcı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Çiğdem Ü. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Benim sürecimde de sonuna kadar götürüp noter aşamasından bir gün önce iptal ettiler. Sistem hatası diye bekletiyorlar. Teslimat aşamasında olduğumdan 3 aydır da kuraya dahil etmediler. Kendi hatalarını düzeltme konusunda hiçbir çaba gösteremiyorlar. Şube merkeze atıyor merkez şubeyle görüş diyor Araç Exper ve kapora param yandı 2 haftadır dönüş yapanda yok Çözüm bulanda yok. Bu şirketle her şey organizasyon parasını ödeyene kadar Sorun yaşayınca ulaşacağın kimse yok çözüme kavuşturan da yok belirsizlik içerisinde bekliyorum pişmanlık duyuyorum.