to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Liv Hospital Otoparkında Valeden Gelen Hasarın Tazmini Ve İletişimsizlik
20.11.2025 tarihinde gündüz saatlerinde Ankara Liv Hospital otoparkında hizmet veren Elit Vale Park firmasına 2022 model BMW 5.20i aracımı valeye teslim ettim. Aracımı teslim aldığımda sağ ön tampon ve çamurluk kısmında sürtme kaynaklı bir hasar olduğunu fark ettim ve bu hasarın, valenin aracı sürtmesi sonucu oluştuğu tarafıma açıkça ifade edildi.
Durumu derhal hem hastane yönetimine hem de otopark/vale işletmesine ilettik. Hasarın karşılanacağı ve gerekenin yapılacağı söylendi. Ancak kazanın üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne süreçle ilgili arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Mağduriyetin daha fazla büyümemesi için aracın onarımını kendi imkanlarımızla yaptırdık ve yaklaşık 40.000 TL + KDV tutarındaki tamir faturamızı yetkililere ilettik. Faturanın ödeneceği ve konuyla ilgilenildiği defalarca dile getirilmesine rağmen bugüne kadar somut bir adım atılmadı ve hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ankara Liv Hospital otoparkında Elit Vale Park’a teslim ettiğimiz aracın uğradığı hasarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak açık ve net bir açıklamanın tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Borçlar Kanunu’nun ilgili hükümleri uyarınca sorumluluğun hastane ve otopark/vale işletmesinde olduğunu, ödeme yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Avukat olarak, genel bilgilendirme amacıyla belirtmek isterim ki; vale hizmeti kapsamında araca verilen zararlar bakımından, aracı teslim alan vale işletmesi ile hizmetin sunulduğu yerin işleteni birlikte sorumlu tutulabilmektedir. Bu tür durumlarda araç, bir başkasının gözetim ve hakimiyetine bırakıldığından, meydana gelen zararın kusursuzluk karinesi çerçevesinde açıklanması beklenir. Zararın teslim sırasında oluştuğunun kabul edilmesi ve sonrasında onarım faturalarının iletilmiş olmasına rağmen ödeme yapılmaması, hukuki sorumluluğu ortadan kaldırmaz. Bu gibi teknik ve hukuki yönü olan uyuşmazlıklarda, hak kaybı yaşanmaması adına sürecin Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde ve delillerle birlikte yürütülmesi önem arz eder. Yazılı başvurular, fatura ve teslim tutanakları ileride başvurulabilecek hukuki yollar açısından belirleyici olabilmektedir. Genel çerçeveye ilişkin merak edilen hususlar olması halinde, hukuki açıdan değerlendirme yapılması mümkündür.