to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Yanıltması: Yetkili Servis Yok, Montaj Ücreti Aşırı Yüksek
Eldem Ticaret’ten İtimat seti satın aldım. Ürünü alırken bana garantili olduğu ve garanti kapsamında servis desteği alabileceğim özellikle söylendi. Ürünün montajı için destek talep etmek üzere firmayı aradığımda ise bu ürünle ilgili yetkili servislerinin olmadığını, beni özel servise yönlendirebileceklerini ve montaj için 2.550 TL talep ettiklerini öğrendim.
Garantili diye aldığım bir ürün için yetkili servis olmadığını sonradan öğrenmem ve montaj desteği için ayrıca bu kadar yüksek bir ücret istenmesi beni hem mağdur etti hem de yanıltılmış hissettirdi. Garanti kapsamında olması gereken bir ürünü özel servise yönlendirilerek fiilen garanti dışı bırakılmak istemiyorum.
Satış sırasında ürünün garantisinin fiilen kullanılamayacağı, yetkili servis olmadığı ve bu nedenle ekstra ücret talep edileceği bana açık şekilde belirtilmediği için, bu konuda gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün gerçekten garanti kapsamına uygun şekilde servis desteğinin sağlanmasını talep ediyorum.
