to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kusurlu Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Bir hafta önce elbisenn.com dan görselini gördüğüm bir ürünün siparişini verdim. Kapıda ödeme olarak iki gün önce teslim edildi. Urunu açtığımda yanlış ürün olduğunu ayrıca lekeli kullanılmış ve dikişleri vs kusurlu bir ürün olduğunu fark ettim firmayla irtibata geçtim kabul etmediler. Daha sonra değişim için kod verdiler. Kargoya gittiğimde tekrar kargo bedeli 60 TL ( bir öncekinde 80 TL) tahsil edildi. Kusurlu ayıplı üstüne üstlük hatalı ürün göndermelerine rağmen. Firmanın açıklaması ise oldukça basit ilgisiz ve ukalaca idi. Kargo alıyor. Ücreti dediler. Kusurlu hizmette firma karşılar tüketici değil. Şu an ürün kargoda ben verdiğim paralarla kaldım öyle. Acil çözüm istiyorum
Gelişme
Instagram'dan elbisenn.com adresimden görseldeki takimi sipariş ettim bana farklı üstüne üstlük lekeli dikişi ve ön arka yönü ters yanlış etiketli ürün gönderdiler alici ödemeli kargo olarak kapıda ödemesini yaptığım ürünün satıcı tarafından kusurlu ve yanlış gönderilmesi sebebi ile şikayet ettim geri iade kodu gönderdiler ona da kargo para aldı.
