Ambalaj Görseli Gerçek Kilit Mekanizmasıyla Uyuşmadığı İçin Aldatıldım

Ekomis marka kilitli buzdolabı poşetini bugün Tarım Kredi Kooperatifleri’nden satın aldım. Ancak paketi açtığımda ambalajın üzerindeki görselle içinden çıkan ürünün kilit yapısının birbirini tutmadığını gördüm. Ambalajda farklı bir kilit sistemi gösterilirken, poşetlerin kilit mekanizması ambalajda gördüğümle aynı değil.

Ambalaj üzerindeki görsel ile ürünün birebir uyuşmaması, tüketici olarak beni yanıltıcı ve aldatmaya yönelik bir durum gibi hissettirdi. Ürünü alırken ambalajdaki kilit yapısına güvenerek tercih etmiştim, fakat elime geçen ürün bu beklentiyi karşılamadı.

Bu konuda markadan, ambalaj ile ürünün neden farklı olduğunu açıklayıcı ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Ürünün ambalaj görseliyle birebir uyumlu olacak şekilde düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.