Sümüklü Böcekli Ve Kalitesiz Asma Yaprağı Salamuraya İade Talebi, Satıcı İletişimi Kesildi

Egeden Köy ürünleri, Y***** T******** adlı Instagram sayfasından 18 Mayıs tarihinde asma yaprağı salamura siparişi verdim; ürün 19 Mayıs’ta elime ulaştı. Yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım. Gelen ürün kesinlikle vaat edilen gibi değildi; yapraklar kartlaşmış, kalın damarlı, büyük boy ve yemek için uygun olmayan nitelikteydi. Ayrıca kavanozun içinden sümüklü böcekler çıktı, hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım.

Sorunu iletmek için Instagram üzerinden satıcıya mesaj yazdım, ürünün durumunu ve içinden çıkan sümüklü böcekleri anlattım. Ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı bir dönüş yapılmadığı gibi, herhangi bir açıklama bile yapılmadan hesabım engellendi ve iletişim tamamen kesildi.

Hem gönderilen ürünün kalitesi hem de sonrasındaki bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım bu alışveriş için ücret iadesi ya da bozuk ve kullanılamaz ürün yerine söz verdikleri nitelikte ürün gönderimi talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının benzer mağduriyetler oluşturmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.