Şikayetine Rağmen Diş Kontrolünü Reddeden Hekim

İzmir Ege Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi restoratif diş tedavisi bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sabah 08.30’da başladığım işlem 11.30’a kadar, yaklaşık 3 saat sürdü. Ara dişimde çürük ve yanında iki diş dışında ufak aşınmalar vardı, bu aşınmalara dolgu yapılması kısa sürdü ancak esas çürük diş temizliği ve işlem oldukça uzun sürdü. Öğrencilerin işlem yapmasından dolayı süreç boyunca rahatsızlığımı dile getirdim.

Asıl şikayetim, kontrol için sorumlu hekim olan K**** N** Y*******’nın tutumu ile ilgilidir. İşlem sırasında ve sonrasında rahatsızlığımı ifade etmeme rağmen, kendisi diş kontrolümü yapmak istemedi ve diğer dişimle ilgili olarak da “Biz yapamayız, uzman hekimler baksın” diyerek ilgilenmedi. Bu tavrın, rahatsızlığımı dile getirmem nedeniyle kişiselleştirildiğini düşünüyorum ve bu yaklaşımı hastanenin etik kurallarına uygun bulmuyorum.

Çalışan biriyim ve o gün için işten izin alarak geldim, zaman konusunda sıkıntı yaşadığımı da özellikle belirtmiştim. Eğer sonrasında diğer binadaki restoratif bölümünden yeniden randevu alıp uzman hekimlere yönlendirilmeseydim, tamamen mağdur durumda kalacaktım. Şu an dişimle ilgili belirgin bir sorun hissetmiyorum ancak süreçte yaşadığım iletişim, ilgisizlik ve kişiselleştirilmiş tutum nedeniyle son derece rahatsızım.

Hastaneden beklentim, bu durumun etik ve hasta hakları çerçevesinde değerlendirilmesi, benzer bir yaklaşımın başka hastalara yaşatılmaması ve gerekli görülüyorsa ilgili hekimle ilgili iç değerlendirme yapılmasıdır.