Ütü Masası Garanti Süresi Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Ege Ev Ürünleri markasına ait Eskişehir Espark Migros mağazasından yaklaşık 10 ay önce satın aldığım ütü masasının kaynak yerlerinde bir hafta önce anlık olarak kopma meydana geldi. Ürünü her zaman normal şartlarda, darbe veya hatalı kullanım olmadan kullandım.

Sorun yaşadığımda Ege Ev Ürünleri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak garanti dışı olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürüne ait fiş veya fatura elimde bulunmuyor; fakat ürünün kontrol etiketinde üretim tarihi 12/23 olarak yazıyor. Bu nedenle garanti süresinin hâlâ geçerli olması gerektiğini düşünüyorum.

Ütü masasının tamir edilmesini talep ediyorum. 750 TL ödediğim bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede çözüm sunulmasını bekliyorum.