Eg Travel Kayseri Depozito İadesi İçin Sürekli Oyalama Ve Tur İptali

Eg Travel Kayseri aracılığıyla İstanbul turu için kişi başı 6.000 TL depozito ödedik. Ödemeyi 23 Eylül’de yaptık, turun 25–26 Eylül tarihlerinde gerçekleşeceği söylendi ancak tur iki hafta üst üste iptal edildi ve sonrasında da tamamen yapılmadı.

Turun iptal edilmesine rağmen 6.000 TL tutarındaki depozitomuz üç haftayı aşkın süredir tarafımıza iade edilmedi. Instagram üzerinden ve telefonla defalarca kez iletişime geçtik. Her seferinde “bugün yatacak, yarın yatacak, sabah yatacak, akşam yatacak” denilerek oyalandık ancak hesaplarımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında da iade yapılacağı söylenmesine rağmen bu sözler yerine getirilmedi.

Hem tur hizmetinin verilmemesi hem de depozitomuzun halen tarafımıza ödenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 6.000 TL tutarındaki depozitomuzun gecikmesiz ve eksiksiz bir şekilde hesabımıza iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyoruz. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımızı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımızı bildiriyoruz.