to read complaints and reviews, or file yours.Eşofman Takımında Beden Uyumsuzluğu Ve Kesilmiş Etiket İçin İade Talebi
Efalkids internet sitesinden 8’inde kızım için bir eşofman takımı satın aldım, ürün 10’unda elime ulaştı. Takımı kontrol ettiğimde alt parçanın, üst parçaya göre belirgin şekilde daha büyük durduğunu fark ettim. Ayrıca alt parçanın etiketinde yaş bilgisinin yazılı olduğu kısmın özellikle kesilmiş olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine firmayla iletişime geçtiğimde yaşanan sorun için yalnızca 250 TL indirim kuponu tanımlanabileceği söylendi. Ben ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve kesilmiş etiket ile beden uyumsuzluğu olduğu için indirim kuponunu çözüm olarak kabul etmiyorum.
Ürünün, internetten aldığım şekle uygun ve etiketleri tam olması gerektiğini, şu an ise bu koşulu karşılamadığını düşünüyorum. Bu nedenle eşofman takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Zeynep Hanım merhaba, Alışverişinizden memnun kalmamanıza üzüldük. Instagram görüşmemizde, beden uyumsuzluğunu ve etiketin kesik olduğunu ürünü yıkadıktan sonra fark ettiğinizi ilettiniz. İşletmemizde ürün etiketlerinin kesilmesi yönünde herhangi bir işlem yapılmadığını belirtmek isteriz. Görüşmemiz sırasında memnuniyetinizi desteklemek amacıyla 250 TL hediye çeki teklif ettik. Bu teklifin beklentinizi karşılamadığını ve ürünün iadesini istediğinizi anlıyoruz. İade talebinizin devam ettiğinin ve sunduğumuz teklifin şikayetinizi çözüme kavuşturmadığının farkındayız. Efalkids
