to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağrı ili Diyadin ilçesindeki okulumuzda yaklaşık bir ay önce Ecodense marka iki adet duvardan yoğuşmalı kombinin kurulumu yapıldı. Ancak doğalgaz yeni bağlanmış olmasına ve keşif ile kurulum için mutlaka gelmeleri gerekirken, yetkili servisten bir türlü destek alamıyoruz.
Bu süre içinde yetkili servisi 4-5 defa arayıp durumu ilettik, kombilerin nasıl kullanılacağı ve nelere dikkat etmemiz gerektiği konusunda bilgi talep ettik. Buna rağmen hiçbir şekilde okulumuza gelinmedi, yerinde keşif yapılmadı ve kombilerin doğru ve güvenli kullanımıyla ilgili herhangi bir yönlendirme sağlanmadı.
Okulumuzda kış şartları ağır olduğu için bu durum hem öğrenciler hem de öğretmenler açısından mağduriyet yaratıyor. Ecodense yetkili servisinin en kısa sürede Diyadin’deki okulumuzda keşif yaparak kombilerin kurulum ve ayarlarını tamamlamasını, ayrıca cihazların doğru kullanımıyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi yerinde vermesini talep ediyoruz.
Okulumuzda yaklaşık bir buçuk ay önce doğalgaz dönüşümü kapsamında Ecodense yoğuşmalı duvar tipi kombi sistemi kuruldu ve Ekim 2025’ten beri doğalgaz kullanımı başladı. Ancak bu süre zarfında defalarca yetkili servis ile iletişime geçmemize rağmen kimse okula gelip kurulum ve devreye alma işlemini yapmadı, kombinin nasıl kullanılması gerektiği konusunda da bize hiçbir bilgi verilmedi.
Ağrı Diyadin’de bulunan bir eğitim kurumu olarak, hem öğrencilerin hem de personelin mağduriyet yaşamaması için sistemin doğru ve güvenli şekilde kullanılması bizim için çok önemli. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmaması ve kullanım eğitimi verilmemesi ciddi bir aksaklık oluşturuyor.
Ecodense yetkili servisin en kısa sürede okula gelerek kombi sistemini kontrol etmesini, kurulumu ve ayarlarını doğru biçimde yapmasını ve bize ayrıntılı bir kullanım eğitimi vermesini talep ediyorum.
Okula ihale sonucunda ecodense marka 2 adet kombi taktırıldı. Takıldığı günden beri arıza vermekte olup tam 8 kez servis geldi ve her defasında tekrar aynı hatayı verdi. 1 yıl bile olmadı. Artık servise arıza kaydı bıraktığım halde ne gelen var ne gider. Artık cevap bile vermiyorlar. Bir de kurumla...
Ecodense Mağduriyeti Kayseri Kocasinan Ertuğrul Gazi Mahallesi Göktürk apartmanı. 53 dairelik bina. Binamızın ısıtma sisteminde dört adet Ecodense marka yoğuşmalı kombi var. Bu yıl ikinci sezonları ve garantilerinin dolmasına daha bir yıla yakın zaman var. Bu sezonda 3 kombi yoğuşma kabını patlatmal...
Aktes doğalgaz kombim için yaklaşık 1 yıldır servis talebinde bulunuyorum. Defalarca aramama ve randevu oluşturmama rağmen, servis ekibi hiçbir şekilde gelmiyor. Her seferinde “geliyoruz” denilmesine veya randevu verilmesine rağmen, verilen sözler tutulmuyor ve kimse gelmiyor. Müşteri hizmetlerini d...
Denizli Honaz 3. Etap Ovacık toplu konutları site yönetimi, sitemizde bulunan 13 blok 214 daireden oluşan toplu yapıya sahiptir. 13 blokta bulunan merkezi sistem ısıtma sistemleri olan Ecodense marka kombiler bulunmaktadır. 13 blokta sadece 2 kombi haricinde 11 kombi arızalı ve hiçbir şekilde çalışt...
Yorumlar