Earth Akademi Eğitim Sürecini Bitirmeme Rağmen Sertifikam Tarafıma Hâlâ Teslim Edilmedi

Earth akademi’den 2023 yılı ağustos ayında yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bilgisayar teknik servisi eğitimi satın aldım ve kursu 2025 yılı içinde tamamladım. Eğitim sürecini bitirmeme rağmen sertifikam tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Sertifika ile ilgili olarak 02.02.2026 ve sonrasında WhatsApp üzerinden kurumla defalarca iletişime geçtim. Bana önce kontrol edeceklerini ilettiler, ardından sertifikanın henüz onaylanmadığını ve üniversite onay verdiğinde görüntülenebileceğini söylediler. Ancak kursu yaklaşık 2 yıl önce aldığımı ve 2025 yılı içinde tamamladığımı belirtmeme, sertifikayı sunmam gereken bir durum olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen net bir tarih verilmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. Mesajlarıma uzun süre cevap alamadığım da oldu.

Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de sertifikaya ihtiyaç duyduğum bir dönemde mağdur edildim. Sertifikanın verilmemesi ve net bir açıklama sunulmaması nedeniyle, 2023 Ağustos ayında ödediğim yaklaşık 1.500 TL’nin (güncel TÜFE/ÜFE oranına göre yaklaşık 1.950 TL) tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda 09.02.2026 tarihinde belirttiğim üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yapacağımı, başvurudan sonra da earth akademi ile uzlaşma dahil sebep gözetmeksizin herhangi bir iletişim kurmayacağımı beyan ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve hakkaniyetli bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.