Teslim Edilmeyen Kamp Sandalyesi İçin Acil İade Talebi Ve Satıcı Sessizliği

18 Mayıs 2026 tarihinde Instagram üzerinden E-SEPET hesabından “tam korumalı kamp sandalyesi” siparişi verdim. 22 Mayıs 2026’da kargo bilgisi paylaşıldı, 1098 numaralı siparişe ait p17791197099442385848823147106 numaralı ödeme dekontum da mevcut. Buna rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 23 Haziran’da bana, kargo firmasıyla görüştüklerini, barkod yazılımından kaynaklı bir hata olduğunu, ürünlerin depoya çekildiğini ve hazırlıkların tamamlandığını, bu hafta içinde kesinlikle bana teslim edileceğini yazılı olarak bildirdiler. Hatta bir daha mağduriyet yaşamamam için kargo firmasına özellikle uyarı yaptıklarını ve bu hafta ne olursa olsun ürünlerin elime ulaşacağı garantisini verdiklerini belirttiler.

Ancak belirtilen süreye rağmen ürünler hala tarafıma teslim edilmedi. En son 29 Haziran’da WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen satıcı artık hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ve fiilen iletişimi kesmiş durumda. Ne ürünüm var ne de para iadem yapıldı.

Ödediğim bedelin derhal iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.