to read complaints and reviews, or file yours.E-sepet.co Ürünler Elime Geçmedi
E-Sepet isimli firmadan Instagram üzerinden 20 Mayıs tarihinde iki adet tam korumalı kamp sandalyesi sipariş verdim ve yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptım. Ürünler bana hiç ulaşmadığı halde tarafıma “teslim edildi” şeklinde bilgilendirme maili gönderildi. E-Sepet’in kendi takip numarası XY2422625085PQ olarak görünüyor ancak bu numaraya rağmen ürünler elime geçmedi.
Durumu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünü teslim almadığımı ilettim. Hemen ilgileneceklerini söylediler, kargo firmasıyla da ayrıca mail üzerinden iletişime geçtim ve oradan da dönüş yapılacağını, aranacağımı belirttiler. Buna rağmen yaklaşık iki ay geçmesine karşın hiçbir somut çözüm üretilmedi. En son 18 Haziran tarihinde WhatsApp üzerinden yazışma yaptım, sonrasında tekrar yazmama rağmen mesajlarımın görülmediğini ve muhtemelen engellendiğimi düşünüyorum, şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Süre bu kadar uzadığı ve muhatap bulamadığım için artık ürünleri istemiyorum. Tarafıma gönderilmeyen iki adet kamp sandalyesi için ödediğim yaklaşık 1.600 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünler bana hiç ulaşmadı ve teslim edildi maili aldım. WhatsApp ve e‑posta ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak firma yanıt vermedi ve mesajlarım görülmedi. Kargo takip numarasıyla da iletişim kuramadım, bu yüzden iki kamp sandalyesi için ödediğim 1.600 TL'nin iadesini talep ediyorum.
