to read complaints and reviews, or file yours.E-sepet.co Aradan Geçen Süreye Rağmen Ürünler Hiçbir Şekilde Elime Ulaşmadı
E sepet adlı firmadan 2 Haziran tarihinde 3 adet kamp sandalyesi siparişi verdim ve toplam 1.949,70 TL ödedim. Sipariş numaram xy2422626920pq. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıştım, aradım. Ümitsizken bir mesaj geldi ve ürünlerin yolda olduğu söylendi, ardından da yurt dışından gelen bir taşıma linki paylaşıldı. Linkte teslimat bölgesine ulaştığı yazıyordu ancak ekranda görünen adres benim adresim değildi ve ürün bana hiç teslim edilmedi.
Bunun üzerine tekrar kendilerine yazdığımda, “ürün sizin elinize ulaşmadı mı? ” şeklinde bir cevap aldım. Ürünlerin bana ulaşmadığını belirttikten sonra ise ne aramalarıma ne mesajlarıma cevap veriyorlar, tamamen sessizliğe büründüler. 2 Haziran’dan bu yana ortada ne ürün var ne de tatmin edici bir açıklama.
Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Siparişime ait ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 1.949,70 TL’nin ivedilikle iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da canını yakmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Firma ile 0533931** numaralı telefon üzerinden WhatsApp yoluyla daha önce görüştüm, şu an ise bu numaradan da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
