to read complaints and reviews, or file yours.E-sepet.co Ürün Belirtilen Sürede Elime Ulaşmadı
E-Sepet üzerinden 21 Mayıs tarihinde katlanır sineklikli kamp sandalyesi siparişi verdim. Ürün tanıtımında teslimat süresi 12 gün olarak belirtilmesine rağmen ürün belirtilen sürede elime ulaşmadı. Sipariş sırasında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, 1.949,70 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram XY2422625256PQ olarak görünüyor.
Firma, ürünü güya benim adıma yurt dışından doğrudan adrese gönderiyormuş gibi gösterip aslında kendi adreslerine teslimat yaptırmış. Daha sonra tarafıma, sistemde teslim edildi göründüğünü ve muhtemelen evde olmadığımı söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. WhatsApp yazışmalarımızda kargo takip linkleri ve sipariş bilgilerim açıkça bulunmasına rağmen muhatap bulamadım, iletişim bir süre sonra tamamen kesildi ve ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
22 Haziran itibarıyla ürünün hâlâ gelmediğini fark edip kendilerine yazdım, 25 Haziran tarihinde ise kesin olarak yanıltıldığımı anladım. Ne ürün gönderildi ne de herhangi bir iade veya çözüm sunuldu. Bu süreçte hem maddi olarak mağdur oldum hem de zaman kaybı yaşadım.
Ödemiş olduğum 1.949,70 TL tutarın derhal tarafıma iadesini ve firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
