Ürolojide Test Sonuçları E-Nabız’a Yüklenmedi, Arşiv Bölümüne Yönlendirildi

Memorial İstanbul Ataşehir Hastanesi Üroloji bölümünde 27 Kasım 2025 tarihinde yaptırmış olduğumuz tetkikler e-Nabız sistemine yüklenmemiştir. Hastaneyi aradığımızda tetkiklere kendi siteleri üzerinden ulaşabileceğimiz söylendi ancak oradan da hiçbir şekilde ulaşamadık. Sonrasında bu tetkiklerin 6 ay dolmadığı halde “6 ayı geçtiği için arşive kaldırıldı” denilerek arşive gönderildiği ifade edildi.

Arşiv bölümünden talep edildiğinde dilekçe ve nüfus cüzdanı fotokopisini mail ile istediler, bunları gönderdik ancak sadece epikriz raporu mail ile iletildi, diğer test sonuçları gönderilmedi. Bunları da özellikle istediğimiz halde her seferinde “mail attık, bölümden cevap bekliyoruz” denilerek oyalandık. Üroloji bölümünü aradığımızda ise onlar tekrar arşive yönlendiriyor, iki birim arasında sürekli gidip geliyoruz ve net bir sonuç alamıyoruz.

Bu tetkikler ilaç raporu yazdırmak için zorunlu olduğu için gecikme yaşamamız tedavi sürecimizi doğrudan etkiliyor. Yaklaşık iki gündür hem telefon hem mail yoluyla uğraşmamıza rağmen sorun çözülemedi. 27 Kasım 2025 tarihli tüm tetkik sonuçlarımın eksiksiz şekilde tarafıma mail yoluyla gönderilmesini ve aynı zamanda e-Nabız sistemine de yüklenmesini, ayrıca bu gecikmenin ve çelişkili bilgilerin neden yaşandığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.