E-Nabız Kayıtlarının Düşmemesi, Hijyen Eksikliği Ve İletişim Sorunları

Medar Gölcük Hastanesi Kadın Doğum bölümüne, yaklaşık 8 ay önce başlayan ilk gebelik sürecim ve kürtajla sonuçlanan süreçten sonra, 17.02.2026 tarihinde ikinci gebeliğimle ilgili yaptığım son ziyaretimde yaşadığım sorunlar nedeniyle artık pes etmiş durumdayım.

Öncelikle, hastanede yapılan hiçbir tahlil ve işlemimin e-Nabız sistemine düşmediğini fark ettim. Bu durumu laboratuvar ve vezneye bildirdiğimde, “burada sistem böyle” denilerek geçiştirildim. Hasta haklarına yönlendirildiğimde ise net bir bilgi verilmedi, eksik ve yanlış yönlendirildim. Oysa sadece ben değil, giden diğer hastalar da aynı sorunu yaşadıklarını ifade ediyor. Buna rağmen e-Nabız’a düşmeme gibi bir durumun olmadığı söylenerek çelişkili ve yanıltıcı sözlü açıklamalar yapıldı.

Doğumhane bölümünde gördüğüm manzara da beni ciddi anlamda rahatsız etti. Küvezlerin temiz olmadığını ve beyaz olması gereken örtülerin grileşmiş olduğunu gözlerimle gördüm. Hijyen konusunda büyük bir özensizlik olduğunu düşünüyorum. Bu durum sadece özel bir hastaneye değil, hiçbir sağlık kurumuna yakışmıyor.

Ayrıca muayeneye gittiğim gün, doktorumun ameliyatının uzaması nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim. Elbette ameliyatın uzamasını anlayışla karşılarım, ancak randevulu hastaların aranarak bilgilendirilmesini beklerdim. Genel olarak hastanede personeller arasında ciddi bir iletişimsizlik olduğu izlenimini edindim; kimsenin diğerinden haberi yok, hastaya net ve tutarlı bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte doktorum A**** C***** ile ilgili herhangi bir kişisel şikayetim yok, dolayısıyla ücret iadesi gibi bir talebim bulunmuyor. Ancak hastanenin, geçmişte yaptırdığım tüm işlemlerimin ve özellikle kürtaj dahil tüm süreçlerimin eksiksiz şekilde e-Nabız sistemine işlenmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan bu karışıklık ve yanlış yönlendirmelerle ilgili bir özür ve gerekli birimlere yönelik uyarı yapılmasını, hijyen, kayıt sistemi ve kurum içi iletişim konularında somut bir iyileştirme beklediğimi belirtmek istiyorum.

Şikayetimi hastane içinde sadece sözlü olarak dile getirdim, bana yazılı bildirmem gerektiği söylendi ancak buna ayıracak vaktim ve bunun etkili olacağına dair inancım olmadığı için bu platform üzerinden şikayet etmeyi tercih ettim.