Metatrader Hesabımdaki 72 Bin TL Kazancın Haksız Silinmesi Ve Açıklama Talebi

Duhani Capital üzerinden forex işlemleri yaparken metatrader hesabımdaki 29282 numaralı hesapta yaklaşık 72 bin tl tutarında kazancım bulunuyordu. Bugün saat 12:45 civarında bu kazancın hiçbir makul gerekçe olmadan haksız yere silindiğini gördüm.

Konu ile ilgili olarak şirketle iletişime geçtiğimde tarafıma sadece “katsayı kuralı” gibi muğlak bir gerekçe sunuldu, ancak bu kuralın tam olarak ne olduğu, ne zaman ve nasıl uygulandığına dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İşlemlerimi yaparken bu kazancın silinmesine yol açacak herhangi bir kural ihlali, uyarı veya bilgilendirme de almadım.

Hesabımdan silinen yaklaşık 72 bin tl tutarındaki kazancımın eksiksiz ve gecikmeden tekrar hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin neden yapıldığına dair açık, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.