Dr Cleanse Hizmet Kalitesi Ve İletişim Sorunları

Viaport Venezia'da Dr. Cleanse adlı firma tarafından 26.03.2024 tarihinde bir SMS aldım. 24.09.2022 tarihinde adıma düzenlenmiş bir hizmet sözleşmesi olduğu ve gecikmiş ödemelerimin olduğu iddia ediliyor. Ancak hiçbir şekilde böyle bir sözleşme yapmadım. Sözleşme aslını talep etmeme rağmen, ısrarla şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. 5 veya 6 seanslık bir hizmet aldık ve her seans sonrası ödememizi yaptık. Sonuç alamadığımızı gördüğümüz için hizmeti almayı bıraktık. Şimdi ise borcum olduğuna dair bir belge talep etmeme karşın, yine şubeye gelmem isteniyor. Eşim ve baldızıma da aynı SMS'ler gönderilmiş. Anlaşılan Dr. Cleanse, geçmiş yıllardaki müşterilerini tespit ederek hukuki süreç başlatma tehdidinde bulunuyor. Bu durum, müşterilerden haksız yere para talep etme girişimi olarak değerlendirilebilir. Eğer bu SMS'ler tekrarlanırsa, biz de hukuki süreci başlatacağız. Dr. Cleanse'nin bu şekilde bayilik dağıtarak ve hizmet kalitesi düşük seanslar sunarak ismini lekelememesi gerekmektedir. İnsanlar, vaat edilen 5 seanslık tedavinin sonuç vermediğini ve sürecin gereksiz yere uzatılarak 15 seansa çıkarıldığını belirtiyorlar. Bu durum, daha fazla gelir elde etmek amacıyla yapıldığı düşüncesini uyandırıyor. Ayrıca, hizmeti yarım bırakan müşterilere yıllar sonra 'borcunuz var' diyerek baskı yapılması kabul edilemez.