Kadınlar İçin Uygun Ortam Ve Hijyen Eksikliği Hilton Elazığ SPA’da

Duble tren by Hilton Elazığ SPA işletmesinden iki kadın müşteri olarak masaj, kese ve köpük hizmeti almak için geldiğimiz bu işletmeden ciddi bir hayal kırıklığıyla ayrıldık. Kadınlara uygun bir ortam kesinlikle yok. Söz verilmesine rağmen vıp alan kullandırılmadı.

Masaj süresi eksik ve son derece amatördü; profesyonellikten uzak, yüzeysel ve gerçekten çok kötü bir uygulama yapıldı. Kese ve köpük hizmeti hijyen ve teknik açıdan kabul edilemez derecede kötüydü, aslında doğru düzgün bir kese bile yapılmadı, üzerimize az biraz köpük döküp hemen çıktılar; kese yapan kişilerin bu işi bilmediği çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Hamam alanı temiz değildi, kendimiz temizlemek zorunda kaldık ve temiz olarak girdiğimiz işletmeden kendimizi kirlenmiş hissederek çıktık.

Hizmet kalitesi genel anlamda çok düşük. Kese sonrası görevli kadın elimize şampuan döküp saçını yıka diyerek saç yıkamayı bile bize yaptırdı. Dinlenme alanında talep ettiğimiz kahve ise uzun süre sonra ve kalitesiz şekilde getirildi.

Özetle; hijyen, hizmet ve müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle tercih edilmemesi gereken bir işletme, özellikle kadınların asla gitmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hizmetin telafisini bekliyorum.