Yanlış Pizza Ve Kalitesiz Cinnamon Roll'lar, Eksik Soslar Nedeniyle Büyük Memnuniyetsizlik

18.10.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Domino’s Diyarbakır/Bağlar şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden orta boy bol etli pizza + Coca-Cola pet 330 ml + 4’lü cinnamon roll menüsünü sipariş ettim. Siparişi onaylayana kadar ekranda da bu menü görünüyordu, hatta ekran görüntüsünü de aldım. Ancak siparişim geldiğinde pizzanın Superix pizza olarak değiştirildiğini gördüm. Uygulamayı kontrol ettiğimde de sistemde menünün Superix pizza olarak görünür hale geldiğini fark ettim. Ben özellikle bol etli menüyü seçmeme rağmen, kampanyadan (%30 indirim) faydalandığım için mi yoksa sistem hatasından mı böyle olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Gelen 4’lü cinnamon roll ürünleri de son derece özensizdi. Hamurları kupkuruydu, alt kısımları yanmıştı ve üzerindeki çikolata sosu neredeyse yok denecek kadar azdı. Ayrıca ücretime dahil olarak sepete eklediğim 2 adet mayonez ve 1 adet ketçaptan sadece 1 adet mayonez gönderildi, diğer soslar hiç gelmedi. Hem yanlış ürün, hem kalitesiz ve yanmış tatlı, hem de eksik gönderim yaşadım.

Sipariş takip kodum 25d743 ve bu sipariş için toplam 462 TL ödedim. Yıllardır severek tercih ettiğim bir markadan böyle bir sorumsuzluk ve özensizlik görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yanlış gönderilen pizzam ve kötü durumda olan cinnamon roll’lar için ücret iadesi ya da doğru menünün yeniden, eksiksiz ve düzgün şekilde gönderilmesini, ayrıca eksik gönderilen soslar için de gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.